先ほどの続き
iCloudについてのサポートを受けるべく
最初にお電話をいただいたのが、12:55
その後、紆余曲折を経て、最終的に電話を切ったのが、17:10
その間、4時間15分!!
フルマラソンがゴールしちゃうくらいの長きに渡って
Appleさんとやり取りしてたんだぁ
そりゃぁ疲れるよねー
で、頂き物のエナジードリンク飲んでみた
クラクラする
通話できなくなっていたiPhoneは、googleさんにお伺いをしてイロイロ試してみました
*電源をOFFにしてみる → ダメ
*機内モードONにしてからOFFにしてみる → ダメ
*お休みモードONにしてからOFFにしてみる → ダメ
*SIMカードを抜き差ししてみる → ダメ
*設定 → 一般 → ネットワーク設定をリセット
してみてから、もういちどWiHiをつないで見る → ダメ
*開いているアプリ(このとき3つくらい)閉じてみる → 通じた!!
結局、何が良かったのかはわからないけど、通話できるようになりました
で、早速、先ほどのお兄さんとお話すべくリダイヤル
出たのは別のお兄さん
そして、前のお兄さんとお話したいのだけど名前がわからない旨を告げて
すぐに変わってもらえると思いきや
今回の、通話不具合の詳細の原因究明のために、別件でお話をすることとなる
その間30分くらい…
結果、通話できなくなったのは、一時的な不具合だった可能性のよう
(この間、メールやインスタグラムのメッセージは届いていたので)
対策としては、上に書いたことを試してみると良いとのことで
googleさんは何でも教えてくれるんだなぁと、改めて実感
そして、通話ができなくなったままになっていた最初のお兄さんへ
改めて連絡するよう伝えますとのことで、通話終了
その間、お腹がすいてパンを食べたりおやつを食べたり
エナジードリンク飲んだり…
電話、ちゃんと鳴るかな??
と、新たな心配の種もあったので
何をするにもiPhone持ち歩いたまま…(W.Cも)
そして待つこと15分程
最初のお兄さんから無事に電話がありましたぁ
何だか、久しぶりに会えた恋人気分
( やっとお話できましたね joli!joli!心の声 )
問題の続きをようやくお話ができて、イロイロ解決
なぜか、猫を飼ってる話になって、ひとしきり猫の話で盛り上がったり
(通話が録音されてるといけないから、猫の病院なんかにもiPhone必須とか話を盛って気をつかってみたり)
そして
今後の相談も、お兄さん指名できるようにと
内線番号とか問い合わせ番号とかも教えてもらえた
Appleってこんなに親切でしたっけ??
今回、関わったどの方も、皆さんとっても親切丁寧に根気よく教えて下さり
感謝感激です
仕事柄、大学を出てからずっとAppleと共に過ごしてきて
家のパソコンも、ずっとリンゴマーク一筋(コレしか使えない)
これからも、ずっとAppleにしようと思います
そして、未だにWindowsの扱いがヘタクソです
それにしても、こういうことって疲れますねー
コメント
コメント一覧 (6)
めっちゃ親切で最後ちょっと好きになってたよ(笑)
一緒だ(笑)
パソコンリンゴさんなんですね‼︎
iPhoneなら簡単でしいいな~
私は1度もリンゴさんのパソコン使ったことなくてリンゴさんの操作がわからないです…(~_~;)
iPhoneで不具合が出た時は
調べた通りで改善があるかないかを
サポートセンターでも案内しますので
それで改善あれば一時的な不具合の
可能性が高いですよ~(=^ェ^=)
ネットワークと音声通話が可能で
不具合の場合はハードかソフトか。
ネットワーク、音声通話もダメなら
SIMCard交換してみてどうか…って感じです‼︎
改善して良かったです~‼︎
Appleのサポート体制に
慣れてないとどうしても難しいですが…
(窓口が限られてるので)
iCloudで写真データー預けるのが難しい様なら
Googleに預けるって手もあります‼︎
iCloudですと5Gまで無料
それ以降ストレージ購入なのですが
Googleですと結構無料で預けれます‼︎
Wi-Fiがあれば誰でもアカウント作れば
預けれますよー\(^o^)/
私はパソコンにも保存し
Googleにも写真預けてます。
パソコンに保存しても買い替えの時面倒だしクラウドに預けてれば
移行しなくてログインするだけで
楽チンです~(^^)
Appleのお兄さん、いつからこんなに親切になったんだろうねー
脳内変換で爽やかさんをイメージしてお話しちゃった♪
すごーい!
ばしこさん、Appleサポートさんなんですか??
不具合が続くようならSIMカード交換することを勧められましたよー
Googleにも写真預けられるんだ!
そうしよー
おびただしい数と容量だけど、大丈夫かな??
一応、外付けのHDDにも保存してるんだけど
iPhoneに入ってるおびただしい数の写真が
今のパソコン、ストレージが足りないって言われて読み込まれないの(涙)
iPhoneからGoogleに預けられるのかな??
それができたら、だいぶ楽なんだけどなー
いえいえ違いますよ~(^^)
GoogleはiPhoneならGoogle+のアプリ使うとアップしやすいです~
GoogleドライブとGoogle+で15Gまで無料です。
iCloudは5Gまで無料です。
パソコンからも保存出来ます‼︎
用途に合わせて預けてもいいかもしれません。
パソコンからも削除も編集も出来ますし
Google+同士写真の共有もiCloudと同じく可能です。
後は、旦那さまと共有してるのが
LINEのアルバム機能で猫の写真は保存しています。
そうすれば、機種変更してもLINEにログインすれば写真は残ってるので。
色々な方法でパソコンにじゃなくても
保存は出来るので
やってみてください\(^o^)/
iCloud、容量増やしちゃったんですー
でも、写真の保存には適さないそうなので
Googleさんに預けてみようかな!
LINEのアルバム機能というのも使えるんですねー
ふむふむ
イロイロ勉強になります!
12年も一緒に住んでいると猫の写真があふれちゃって
もう、どうやって保存したらよいものかって頭を悩ませてますー
消したくないし(*´ェ`*)
パソコン以外に保存する方法、取り入れてみます♪
ありがとうございますー❤