去年の暮れに、バッテリーの減りが早すぎて

交換となったiPhone → 


1が月ちょっと経った先日、突如音声通話ができなくなりました





そして、またまたAppleサポートさんに相談すべく電話をしてみるものの

あちらからの呼びかけに答えるものの、こちらの声は全く届いていない様子

やはり…このiPhoneではお話できないんだ



困った

家には電話を引いていません

このiPhoneとパソコンだけが通信手段なのです。



LINEはパソコンでもできることを今回知りました。

音声通話も、ビデオチャットも、スタンプだって送れちゃう!

パソコンでのLINEなかなか快適です♪




でも、さすがにAppleサポートの方とLINEの交換するわけにもいかないし…



そんな時、これを見つけました

チャットで相談できるんだ!

知らなかった

これなら、iPhoneで通話しなくても相談できるー








では、チャットにたどり着くまでの手順(パソコンにて)



Appleサポー公式サイトのページに行く  



②該当する製品を選択する(今回はiPhone)


③お問い合わせを選択して、ここをスタートをクリックする(赤丸の場所)

 



 
④問題のある箇所をクリックする(今回は、通話および留守番電話)






⑤該当する項目を選択する




⑥サポートの種類を選べるので、ここでチャットを選択します








パソコン場面にチャット画面が表示されると

間も無くAppleサポートさんから連絡が入り、チャットが始まります






これで、通話ができなくてもAppleサポートの方とお話ができます♪







そして、その結果…


再び交換となりました






この間交換したばかりなのに…

でもまぁ、無償交換だからいっかー

やはり、AppleCare+ for iPhoneには入っておくべきだなーと思った出来事でした





今思い返すと

12月27日に新しくなったばかりだったのに

年末の31日に、父との電話でこちらの声がまったく届いていないという出来事がありました!

すでにあの時からマイクの不具合があったのかも…

新品だったから、壊れてるだなんてぜんぜん疑ってなかったよ





AppleCare+ for iPhoneについて

価格は9,800円です。  
支払い方法は一括払いと24ヶ月払いの2通り。
一括払いは Apple Store・AppleCare コレクトセンターに限られます。 
 24ヶ月払いはドコモ・au・ソフトバンクで利用できますが、
iPhone を各社から購入する時に申し込まねばなりません。
毎月の費用は408円で、1回だけ416円になります。 
 購入時に申し込まなかった場合は購入から30日以内に 
Apple Store・AppleCare コレクトセンターで申し込む必要があります。
この場合、支払いは一括になります。